Informações do atendimento

1. Natureza do atendimento

O trabalho é conduzido dentro da perspectiva psicanalítica, de forma individual, a partir da escuta e da fala de cada pessoa. Não se trata de orientação, coaching ou aconselhamento, e não há promessa de resultados em prazo determinado.

2. Modalidade

O atendimento acontece de forma online, por vídeo, em ambiente reservado e com horário combinado previamente. É recomendável um local silencioso, conexão estável e privacidade durante a sessão.

O atendimento é realizado exclusivamente online, de forma individual.

3. Duração e frequência

Cada sessão tem duração aproximada de 50 minutos.

Habitualmente, os encontros acontecem uma vez por semana, respeitando as características e as necessidades de cada processo.

4. Agendamento

O primeiro contato é feito pelo WhatsApp. A partir dele são verificadas a disponibilidade de horários e as orientações para o primeiro encontro. A continuidade do processo é combinada entre as partes.

5. Remarcação e cancelamento

As condições para remarcações e cancelamentos são combinadas individualmente com cada paciente no contexto do acompanhamento.

6. Pontualidade e atrasos

O horário reservado é exclusivo para cada pessoa. Em caso de atraso, a sessão é realizada no tempo restante previsto, sem prorrogação, para preservar os horários seguintes.

7. Formas de pagamento

O pagamento pode ser realizado por PIX ou cartão de crédito.

Os valores e as demais condições são apresentados diretamente ao paciente no contato inicial pelo WhatsApp.

8. Confidencialidade

Tudo o que é compartilhado no atendimento é tratado com sigilo. Eventuais exceções seguem estritamente as hipóteses previstas em lei e nas diretrizes éticas aplicáveis, como situações de risco à vida.

9. Limites do atendimento

O atendimento acontece nos horários combinados e não funciona em regime de plantão ou resposta imediata. Quando necessário, pode ser indicado acompanhamento complementar, como avaliação médica ou psiquiátrica.

10. Urgências e emergências

Este atendimento não é um serviço de emergência. Em situações de urgência ou risco imediato, procure os serviços de emergência da sua região, como SAMU (192), CVV (188) ou o pronto-socorro mais próximo.

11. Contato e formação

WhatsApp: (11) 94745-8526

Natália Romero — Psicanalista | Terapeuta. Psicanálise pelo Instituto Brasileiro de Ciências e Psicanálise (IBCP) e Terapia pelo Instituto CIM, com a abordagem das 12 Camadas da Personalidade.